北海道内に 22 店舗を展開しており、全店直営店です。出店形態は、病院、診療所の至近の場所で営業するいわゆる門前薬局を中心として、そのほかドラッグストア併設型店舗を運営しております。
店舗の特徴は、患者様個人別に電子薬歴システム管理、充実した研修体制を基盤とした質の高い服薬指導を行うほか、積極的に健康情報をご提供するための調剤に係るオリジナルシステムの導入、患者様の気分を和らげる雰囲気の店舗づくりを行うなど、調剤薬局はサービス業であることを認識したうえで医療サービスをご提供しております。また、介護サービス事業やドラッグストア事業を兼営しておりますので、それぞれのサービスノウハウを共有するよう努めております。これにより、特にご高齢の患者様の立場に立った服薬指導、介護に関するご相談にも積極的に対応しております。
調剤薬局を評価するのは、最終的には患者様です。いかにそのニーズに敏感に反応し対応していくか、業務の一つひとつは最終的には患者様に辿り着くことを常に意識することが大切です。常に患者様に目を向けた姿勢で物事に取り組んでいます。
調剤過誤防止や待ち時間短縮を図れるよう、さまざまなシステムを導入しています。（導入事例：バーコードリーダー、散剤鑑査システム、自動錠剤分包機、自動水剤分注機、一包化薬鑑査支援システム等）
また、相互作用、重複、禁忌のチェック、食品との相互作用のチェックなどを行うために膨大な量の情報を管理し、服薬指導の補助となる薬歴、調剤行為を意識した入力システム等、お薬の欠品防止など安心してご利用いただけるよう心がけています。
待合の空間も「温かみ」「癒し」を感じられるよう工夫し、待ち時間を苦痛に感じさせず、その時間を有効活用できるようアイデアを出しながら店舗作りを行っています。
１．弊社は調剤情報のうち以下の項目を、復元することができない方法により他の記述に置き換え、定期的に匿名加工情報を作成しています。
・患者様の氏名
・生年月日
・被保険者記号と番号
・公費受給者番号
・医師の氏名
・処方日
・調剤日
また、以下の項目が匿名加工情報には含まれます。
性別、生年（90歳以上の場合は全て1900年生れとします）、調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴
（薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報）
２．匿名加工情報は、経営改善等のデータ分析を目的として、セキュリテイが確立された伝送方式にて定期的に第三者に提供されます。